Vận chuyển và lắp đặt nội thất của Nội Thất AZ được thực hiện tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và khu vực ngoại thành, cũng như các tỉnh khác. Dưới đây là các quy định và trách nhiệm vận chuyển của công ty:

Khu vực thành phố Hồ Chí Minh:

• Nội Thất AZ cung cấp miễn phí vận chuyển và lắp đặt hàng tại tất cả các quận trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:

• Đối với khách hàng ở khu vực nằm ngoài phạm vi 30km tính từ điểm mua hàng, phí vận chuyển sẽ được áp dụng.
• Đơn hàng có giá trị lớn hơn 50 triệu sẽ được miễn phí vận chuyển.
• Trong trường hợp đơn hàng có giá trị dưới 50 triệu và nằm ngoài phạm vi 30km, cũng như khi đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng:

• Thời gian lắp đặt và giao hàng sẽ được thương lượng và thông báo cụ thể cho khách hàng.
• Đối với mặt hàng có sẵn, sẽ được vận chuyển trong vòng 24h hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Đối với hàng không có sẵn, sẽ được vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên khi khách hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.

Kiểm tra hàng hóa và nghiệm thu:

• Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, khách hàng vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nội Thất AZ.
• Sau khi đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, và nằm ngoài phạm vi bảo hành từ khách hàng sau này, Nội Thất AZ sẽ tính phí theo quy định.

Trách nhiệm vận chuyển hàng hóa:

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Nội Thất AZ chỉ định, công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Nội Thất AZ đến địa điểm do khách hàng yêu cầu.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định và lựa chọn, thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Nội Thất AZ đến khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội Thất AZ sẽ liên lạc với khách hàng trước khi giao hàng.
• Khách hàng thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.
• Công ty Nội Thất AZ cam kết đem đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng và đáp ứng mọi nhu cầu về nội thất. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, luôn tận tâm trong việc lắp đặt và giao hàng đúng tiến độ đã được thỏa thuận trong hợp đồng.
• Thời gian giao hàng linh hoạt, từ 8h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần, để phù hợp với lịch trình và thời gian rảnh rỗi của khách hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ trước với khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng và đảm bảo sự thuận tiện cho cả hai bên.
• Ngoài ra, nếu khách hàng lựa chọn dịch vụ vận chuyển do chính họ chỉ định, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển hàng hóa từ kho hàng của chúng tôi đến địa điểm khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và coi trọng mọi ý kiến phản hồi từ phía khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi, khách hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nội Thất AZ để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
• Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng. Chắc chắn rằng, với kinh nghiệm và nhiệt huyết của đội ngũ chúng tôi, quý khách sẽ hoàn toàn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
• Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp dưới đây. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn để đem lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng.

Trân trọng,

Nội Thất AZ

Địa chỉ: 107/6/28 đường 38 Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, HCM

Số điện thoại: 096.346.5766 - 0903.998.007

Email: info@noithataz.vn